Si todavía no eres fan del grupo oficial Yoigo en Facebook aun estas a tiempo para serlo. Yoigo celebra al seguidor número 50.000 en su grupo Facebook con un concurso muy especial. El ganador del concurso podrá llevarse un flamante Samsung Galaxy S III y las personas que ocupen el 2º y el 3er puesto se llevarán 40€ y 30€ de saldo respectivamente.

Para poder participar en el concurso, hay que ser fan de Yoigo en Facebook, registrarse en la promoción antes del 15 de junio de 2012 a las 12:00 y diseñar una imagen de cabecera más Yoigo (original, sencilla y creativa) del grupo oficial de la compañía en Facebook.

Más info | Yoigo

Yoigo Trends lanza una nueva encuesta remunerada. Esta vez se trata del uso de las redes sociales que le dan los clientes de Yoigo.

Hay 10 preguntas y el usuario que las conteste todas y conteste de la manera más divertida a la pregunta Si tuvieras 10 millones de fans en Facebook ¿qué harías? podrá ganar 50€ de saldo o 50€ de descuento en factura. Hay tres premios de recarga/descuento de 50€.

El plazo para completar la encuesta finaliza el viernes 18 de mayo de 2012 a las 12:00.

Más info | Yoigo

Este mes hay una oferta especial en tiendas Worten para los clientes que quieran adquirir una pack prepago móvil + SIM de Yoigo.

La oferta consiste en un descuento de 10€ sobre el PVP oficial de un móvil Yoigo si el cliente recarga 30€ en el momento de realizar la compra.

De este modo se compensa ligeramente la subida de precio que algunos móviles prepago de Yoigo han sufrido en mayo.

La promoción está vigente del 1 al 31 de mayo de 2012.

Yoigo lanza dos nuevas promociones para los clientes de tarjeta. Por un lado, los usuarios que recarguen sus tarjetas entre el 8 y el 10 de mayo de 2012 podrán recibir hasta 10€ de saldo gratis:

• Por una recarga única de 20€, 25% de saldo gratis (25€ en total)
• Por una recarga única de 30€, 33% de saldo gratis (40€ en total)

El saldo promocional será recargado el 11 de mayo. Máximo una recarga con saldo gratis por cliente.

Por otro lado vuelve la promoción de Recarga Directa. Los clientes prepago de Yoigo que se den de alta en este servicio entre el 1 y el 31 de mayo de 2012 y realicen una recarga de al menos 10€ en la web o por teléfono (llamando gratis al 622), recibirán otros 3€ de saldo gratis el mes siguiente.

La oferta de Yoigo para el mes de mayo sorprendió a todos: a los clientes, a los distribuidores y al mercado en general. Para aclarar las cosas hemos decidido entrevistar a Johan Andsjö, el consejero delegado de Yoigo.

La entrevista completa que podéis leer a continuación deja clara una cosa: el mercado debe aceptar el modelo de Pago a plazos (o financiación) de móviles para que las tarifas puedan seguir bajando y para una mayor transparencia del servicio de telefonía.

1. La oferta de Yoigo para el mes de mayo es bastante distinta, ¿nos la puede
explicar?

Aunque terminan las subvenciones totales (de momento estamos sólo hablando del
mes de mayo), con el sistema de Pago a Plazos hay una parte importante del precio
del terminal que Yoigo subvenciona, mientras que otra parte la abona el cliente con las
cuotas mensuales.

2. ¿Hay vuelta atrás a la subvención de móviles de antes o el modelo actual es el
definitivo?

Este es un mercado en constante movimiento y cambio, por lo que no podemos decir
con seguridad que sea algo definitivo. Lo que si tenemos claro, según lo que podemos
ver en los mercados de telefonía nórdicos, es que se debe tender al Pago a Plazos,
para que el cliente siempre sepa lo que está pagando por su teléfono, aunque la
operadora siga subvencionando parte del terminal. Gracias a este nuevo modelo, las
tarifas podrán seguir bajando.

3. ¿Cree que Orange, la única operadora que sigue subvencionando móviles en
España casi al 100%, pasará al modelo de financiación de móviles?

Como he comentado en la pregunta anterior, el mercado debe tender a este nuevo
modelo de Pago a Plazos por varias cosas: el cliente sabrá exactamente lo que paga,
el cliente sólo firmará un contrato con el operador, facilitando su factura, y por último,
seguirán bajando las tarifas.

4. El mercado de telecomunicaciones español ha madurado. ¿Cuánto tiempo cree
que tardará el usuario final en madurar y aceptar el modelo de financiación de
móviles?

Pensamos que puede tardar entre un año y medio y dos años, más o menos. En
España lo hemos introducido de forma muy rápida, por lo que llevará un tiempo que los
clientes entiendan su funcionamiento y sus ventajas.

5. ¿Por qué hay permanencia en móviles con pago único? En algunos
casos sale más barato comprar el móvil libre de origen que comprarlo a
Yoigo “subvencionado”.

La permanencia en Yoigo está unida a un contrato con terminal. Yoigo decide, por
motivos que varían mes a mes, la cantidad que puede subsidiar de los terminales. Aún
así, si el cliente no quiere tener permanencia con nosotros porque ya tiene un terminal
o porque encuentra una mejor oferta, puede ser de Yoigo sin problema sólo comprando
la SIM.

6. Si comparamos la oferta de marzo con la de mayo, podemos decir que las tarifas
de Yoigo han encarecido hasta un 32% (comparando el precio con pago único del
Samsung Galaxy Note con tarifa La Plana 55), ¿no iba a beneficiar al cliente el fin
de las subvenciones con una bajada en precio de las llamadas?

Es importante aclarar que nuestras tarifas no son más caras, siguen siendo las mismas
que el mes pasado. Es esencial que quede claro que una cosa son las tarifas y otra
los terminales. Nosotros esperamos que el mercado español siga bajando sus tarifas
considerablemente, debido a que las subvenciones sean cada vez menores. Lo que
tenemos que hacer es explicar a los clientes porqué se tiene que cambiar el modelo y
cuáles serán las ventajas que esto les ofrecerá.

7. ¿No cree que una tarifa con precio por minuto con consumo mínimo bajo se
ajusta más al modelo de financiación de móviles frente a una tarifa plana con
cuota mensual alta?

Como hemos dicho en la pregunta anterior, lo que este nuevo modelo va a traer es un
nuevo sistema de tarifas, con precios cada vez más bajos.

Con nuestra llegada al mercado español las tarifas ya han sufrido una fuerte bajada, y
vamos a seguir trabajando en este sentido.

8. ¿Prevé un descenso en número de altas en contrato Yoigo debido al cambio en el
modelo de subvención de móviles?

Siempre hemos dicho que hay espacio para todos en el mercado, la clave es que cada
compañía encuentre su nicho de mercado. Además, para nosotros es vital seguir
manteniendo nuestro objetivo de aumentar la cuota de mercado un 1/1,5% por año.
Si notamos una disminución, desde luego que tomaremos medidas. Nuestra actividad
ahora se concentra en hacer comprender a los clientes las ventajas que conlleva el
Pago a Plazos.

9. ¿Por qué no es posible financiar la compra de un móvil con alta de un número
nuevo en contrato?

La financiación de un terminal no deja de ser la concesión de un “crédito” sin intereses
o, incluso, con intereses negativos, que nosotros concedemos a nuestros clientes.
Cuando el futuro cliente hace esta petición, se hace un estudio de riesgo y se evalúa la
posibilidad de ser o no nuevo cliente en esas condiciones.

10. ¿Cree que el modelo de financiación afectará al canal de distribución físico de
Yoigo?

Para nosotros las tiendas físicas son uno de los canales de venta más importante.
Nuestro objetivo es seguir creciendo y contamos con ellas para ello.

11. Las operadoras tradicionales ahora prefieren fidelizar a los clientes actuales en
vez de captar clientes nuevos. El servicio Renove estilo Orange es ejemplar en
este sentido ya que ofrece el mismo precio de móviles tanto a clientes nuevos
como a los antiguos. ¿No cree que es la hora de mejorar el plan Renuevo de
Yoigo?

Con nuestro sistema de Renuevo, los clientes reciben una oferta personalizada,
adaptada al consumo que realizan y a la actividad que realizan con su móvil. Además,
hace unos meses hemos incorporado el Pago a Plazos en el Renuevo.

Trabajamos para que las ofertas sean igual para los nuevos clientes como para los
clientes que deseen renovar su móvil, pero siempre teniendo en cuenta el consumo
que realicen.

12. ¿Significa el fin de las subvenciones el fin de los móviles de gama alta? ¿Está el
iPhone más lejos que nunca de Yoigo?

El iPhone de momento no está en nuestros pensamientos, pero eso no significa que
otros terminales de gama alta no puedan estar en nuestro port folio, pues tenemos modelos como el Galaxy Note o el Motorola Razr.

13. Una vez más, Yoigo ha marcado la tendencia del mercado con el modelo de
financiación de móviles, ¿cree que pasará lo mismo con el cobro de las llamadas
Voz IP?

Con este Bono lo que hemos hecho en Yoigo es ampliar los servicios que ofrecemos
a nuestros clientes y lo hemos querido hacer de una forma clara y transparente, como
hemos sido siempre, dejando claro en qué tarifas ya está incluido sin recargo extra y en
cuales el cliente debe contratar el Bono Voz IP.

Esperamos que fomentando estos servicios de forma ordenada, la Voz IP rebaje
los costes en Roaming internacional, videollamadas… Y, sobre todo, que la Voz IP
funcione de una forma segura y fiable.

Los modelos Samsung Galaxy Mini y Samsung Galaxy Ace no son nada nuevos en el catálogo de móviles Yoigo, pero nos ha llegado la información de que el cuarto operador con red venderá a partir de ahora las nuevas versiones de estos teléfonos con procesador más potente.

El nuevo Samsung Galaxy Mini S5570i tiene dos ventajas sobre el modelo S5570:

• Viene con el procesador de 832MHz frente a los 600MHz del modelo antiguo
• Viene de fábrica con Android 2.3 Gingerbread frente a Android 2.2 Froyo del modelo anterior

En cuanto al Samsung Galaxy Ace S5830i, parece tener las mismas características que el modelo anterior S5830.

Los modelos nuevos se venderán al agotar el stock de los modelos anteriores y por el mismo precio.

Ya está disponible la actualización a Android 4.o Ice Cream Sandwich para el Samsung Galaxy S II, de momento solo lo está vía Kies.

Si tienes un Galaxy S 2 y lo quieres actualizar a la última versión de Android tendrás que hacerlo conectando el móvil al ordenador y descargando Samsung Kies. Si no quieres actualizar desde el ordenador tendrás que esperar un poco a que esté disponible la descarga vía OTA y así poder actualizar directamente desde el móvil.

Comprueba si la actualización vía OTA está disponible entrando en:

• Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema

Descarga Samsung Kies 2.0

Si ya has actualizado tu Samsung Galaxy S2 a Android 4.0 Ice Cream Sandwich cuéntanos tu experiencia, ¿te gusta más la última versión?.

Parece que la decisión de Yoigo de minimizar la subvención de móviles para los clientes nuevos no ha tenido una buena acogida entre los clientes de la compañía, al menos es la impresión que nos da leyendo los comentarios del articulo de la semana pasada.

Pero, a falta de confirmación por parte de la compañía, la subvención de móviles para los clientes actuales a través del plan Renuevo en mayo sigue en línea de los meses anteriores. Con lo cual, al menos en nuestro caso, los móviles del Renuevo salen más baratos que los móviles para clientes nuevos de Yoigo, incluso con un consumo mensual bajo.

Algunos ejemplos de móviles con pago único:

• ZTE Skate 109€ en Renuevo y 149€ para altas nuevas
• Nokia Lumia 710 209€ en Renuevo y 249€ para altas nuevas
• BlackBerry Curve 9360 209€ en Renuevo y 259€ para altas nuevas
• Además, hay 9 móviles básicos a 0€ que tienen coste para altas nuevas

¿Que opináis? ¿Precios no actualizados por culpa del puente o una nueva estrategia para cuidar más a los clientes actuales frente a los futuros clientes?

Como ya sabéis, Yoigo apostará a partir de mayo por el modelo de financiación de móviles a través del servicio pago a plazos.

La principal novedad respecto a meses anteriores es que el precio base de un móvil ya no dependerá de la tarifa con la que se contrate y será el mismo con todas las tarifas y tanto con alta nueva como con portabilidad. En este articulo vamos a repasar precios de todos los móviles de contrato con y sin financiación y prepago Yoigo para el mes de mayo de 2012.

Y los precios de los móviles y dispositivos Yoigo de tarjeta son estos:

Aclaraciones.

Los precios de contrato en la columna P son los precios para portabilidades de contrato a contrato y los precios en la columna A son los precios para altas nuevas y portabilidades de tarjeta a contrato. La permanencia en contrato es de 24 meses con tarifas La Mega Plana 55 y La Mega Plana 40 y de 18 meses en tarifas La Plana 20, La Mega Plana 20, La Plana 30, La Plana 10 y La del 8.

No todos los modelos publicados aquí pueden estar disponibles en todos los canales de venta ya que algunos móviles ya se encuentran descatalogados y desaparecerán en cuanto se acabe el stock.

Estos son los precios oficiales para los puntos de venta exclusivos de Yoigo. Los precios de móviles en las tiendas The Phone House pueden variar.

La gran novedad del mes de mayo en Yoigo, junto con la disminución de las subvenciones de móviles, es la llegada del smartphone Sony Xperia S al catálogo de móviles.

Recordamos que el móvil destaca por su cámara de 12MegaPíxeles con grabación de vídeo Full HD, pantalla táctil capacitiva HD de 4,3” y procesador doble núcleo de 1,5GHz.

El Sony Xperia S estará disponible por 459€ con contrato Yoigo, los precios con la opción del pago a plazos son estos:

• 99€ + 15€ * 24 meses con tarifas La Mega Plana 40 y La Mega Plana 55
• 189€ + 15€ * 18 meses con todas las demás tarifas

Permanencia en contrato: 24 meses con las tarifas La Mega Plana 55, La Mega Plana 40, 18 meses en La Mega Plana 30, La Mega Plana 20, La Plana 20, La Plana 10 y La del 8.